Política de envio

 NOTA IMPORTANTE: Não se esqueça deindicar o seu número de telemóvel a para facilitar a entrega em caso de ausência, uma vez que as encomendas nem sempre cabem nas caixas de correio.

Se a entrega não for bem sucedida, a sua encomenda poderá ser entregue num ponto de entrega perto de si. Se for esse o caso, informá-lo-emos.

 

1. Prazos de processamento das encomendas :

Note-se que o prazo de tratamento das encomendas deve ser adicionado aos prazos de entrega para obter o tempo total necessário para receber uma encomenda no momento em que esta é efectuada. O prazo de processamento da encomenda é de 2a 3 dias úteis (exceto sábados e domingos) e serve para verificar a qualidade da encomenda, embalá-la, imprimir as etiquetas de envio e enviá-la para a nossa empresa de transportes para expedição.

Os produtos personalizados requerem um tempo de fabrico adicional, que é indicado na descrição do produto. Os anéis personalizados, em particular, requerem entre 16 e 22 dias para a produção e entrega (incluindo o processamento).

 

2. Prazos de entrega :

França, Bélgica, Itália, Espanha : 8-12 dias úteis

3. Controlos não disponíveis

Todas as encomendas que são recusadas e não são recolhidas pelos correios locais não podem ser entregues no endereço indicado porque o nome ou o endereço introduzido no momento da encomenda é incorreto e não é da nossa responsabilidade. Não se esqueça de verificar cuidadosamente o seu endereço quando efetuar a sua encomenda.

 

4. Embalagens separadas

Se faltar alguma coisa na sua encomenda, não se preocupe! Por vezes, enviamos as encomendas em pacotes múltiplos/separados, devido a restrições de peso e também para permitir um envio mais rápido. Se tiver alguma dúvida, basta contactar-nos através do formulário de contacto e trataremos do assunto de imediato.